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服務中心

售后服務承諾

為了切實保護消費者的合法權益,根據《中華人民共和國產品質量法》及《消費者權益保護法》有關規定:按照《部分商品修理 / 更換 / 退貨之責任規定》的具體做法,湖山公司售后服務中心向廣大消費者作出如下三包承諾:

“湖山”牌系列產品自售出 7 日內(從購買之日算起),消費者在正常使用下,如果產品發生性能故障,外觀良好,附件齊全,消費者可選擇退貨、換貨或修理。消費者要求退貨時,銷售單位負責免費退貨并按發票價格一次退清貨款。

“湖山”牌系列產品自售出一個月內(從購買之日算起),消費者在正常使用下,如果產品發生性能故障,外觀良好,附件齊全,消費者可選擇換貨或修理。消費者要求換貨時,銷售單位按消費者要求免費為消費者更換同型號產品。

“湖山”牌系列產品自售出一年內(從購買之日算起),消費者在正常使用下,如果產品發生性能故障,銷售單位為消費者免費維修。

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